Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este trimiterea unui mail către vanzari@stage-showtech.ro cu următoarele informații:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Numărul comenzii și data comenzii
- Informații despre produs și motivul de returnare:
- numele și codul produsului
- cantitatea
- motivul returnării
- dacă produsul a fost scos din ambalaj/ deschis sau nu
- orice detalii credeți că sunt relevante în acest caz
Vă vom răspunde prin e-mail sau telefon în termen de 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de returnare.